Privacyverklaring

Bij De Wyngaard hechten wij grote waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die wij nodig hebben voor onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die u aan ons toevertrouwt. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking gesteld.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website dewyngaard.nl en de daarop aangeboden dienstverlening. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij die gebruiken, met wie wij ze eventueel delen en welke rechten u heeft. Heeft u vragen? Onze contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.

1. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op het moment dat u producten of diensten bij ons afneemt, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, of onze website bezoekt. Hieronder leest u per situatie welke gegevens dat zijn en waarom.

1.1 Bij het afhandelen van uw bestelling

Wanneer u een bestelling plaatst verwerken wij de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Adres- en woonplaatsgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betalingsgegevens (verwerkt via onze betaaldienstverlener)
• Bestelhistorie

Deze gegevens hebben wij nodig om uw bestelling te verwerken, te leveren, de betaling af te wikkelen en om u op de hoogte te houden over de status van uw bestelling. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

1.2 Bij het aanmaken van een account

Maakt u een account aan, dan slaan wij uw gegevens op zodat u bij een volgende bestelling niet alles opnieuw hoeft in te vullen en uw bestelhistorie kunt inzien. Grondslag: toestemming en uitvoering van de overeenkomst.

1.3 Bij contact via e-mail of formulier

Neemt u contact met ons op via e-mail of het contactformulier, dan verwerken wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht om uw vraag te kunnen beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van de overeenkomst.

1.4 Bij aanmelding voor onze nieuwsbrief

Meldt u zich aan voor onze nieuwsbrief, dan verwerken wij uw e-mailadres en eventueel uw naam om u op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuwe wijnen en evenementen. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief. Grondslag: toestemming.

1.5 Bij bezoek aan onze website

Bij een bezoek aan dewyngaard.nl verwerken wij technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en bezoektijden. Wij gebruiken deze gegevens om onze website te verbeteren en te beveiligen. Zie ook de sectie over cookies hieronder.

2. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, of zo lang als wettelijk verplicht is.

• Klantgegevens: zolang u klant bij ons bent. Geeft u aan geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, dan beschouwen wij dit als een vergeetverzoek.
• Facturen en administratie: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft.
• Contactgegevens uit e-mails: maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment.

3. Delen met derden

Wij stellen uw gegevens nooit beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden. Wel delen wij gegevens met partijen die ons helpen onze diensten te leveren. Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG.

• Shopify: ons webshop-platform host onze website en verwerkt bestel- en betalingsgegevens.
• Betaaldienstverleners: voor het verwerken van betalingen (zoals Mollie).
• Vervoerders: voor het bezorgen van uw bestelling delen wij uw naam, adres en telefoonnummer met de bezorgpartij.
• E-mailmarketing software: voor het versturen van nieuwsbrieven (indien van toepassing).
• Boekhouder/accountant: voor onze financiële administratie.

In voorkomende gevallen kunnen wij op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens, bijvoorbeeld in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies: kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van uw winkelmandje en inloggegevens.
• Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website zodat wij deze kunnen verbeteren.
• Marketing cookies: uitsluitend met uw toestemming, voor het tonen van relevante advertenties.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Daarnaast kunt u cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser.

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een SSL-verbinding, betalingen verlopen via beveiligde betaaldienstverleners, en toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens (recht om vergeten te worden).
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken.

Om gebruik te maken van een van deze rechten stuurt u een e-mail naar welkom@dewyngaard.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te legitimeren.

Bent u van mening dat wij niet correct met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering waarbij beslissingen worden genomen zonder menselijke tussenkomst die rechtsgevolgen voor u hebben.

8. Minderjarigen

Onze website en producten zijn niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Wij verwerken bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Vermoedt u dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Hebben wijzigingen gevolgen voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.